Los vecinos y el portón
Quién cuenta como vecino del conjunto, qué pasa cuando una familia llega o se va, y cómo dejar que los vecinos abran el portón sin que puedan manejar el resto de los equipos.
Quién lo hace: El propietario de la cuenta de la administración
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En el Conjunto Nisgav, un vecino es cualquier persona de la cuenta de una casa que pertenece al conjunto. Los vecinos ven las áreas comunes, pero no las manejan: la única excepción son los equipos que la administración decida abrir, como el portón.
Cómo se deja que los vecinos abran el portón
Cada equipo de un área común tiene un ajuste, Los vecinos del conjunto, que viene en Solo lo ven. Don Hernando, como propietario de la cuenta de la administración, lo cambia así:
- Abre Mis sitios, entra en la Portería y abre la ficha del Portón de Nisgav.
- Arriba, pulsa Editar.
- En Los vecinos del conjunto, elige También lo manejan.
- Pulsa Guardar.
Desde ese momento, cualquier vecino puede mandarle órdenes al portón desde su aplicación. El resto de equipos —la caseta, el tanque del conjunto, la pasarela del perímetro— siguen siendo solo para mirar.
Cuidado
Abre a los vecinos solo lo que de verdad tienen que manejar. Con el mando abierto, cualquiera de las 120 casas puede mandarle órdenes a ese equipo. El portón, sí; la bomba del tanque, nunca: un vecino podría dejar al conjunto sin agua.
Ver másPor qué solo lo puede cambiar el propietario
Dejar que todas las casas de un conjunto manejen un equipo es una decisión de quien responde por la cuenta. Por eso el ajuste Los vecinos del conjunto solo le sale al propietario, y solo en los equipos de un área común: un operador de la administración (por ejemplo, el portero) puede manejar el portón, pero no abrírselo a los vecinos. Y viene en Solo lo ven porque, si viniera abierto, el día que alguien olvide cerrarlo 120 vecinos podrían apagar la bomba.
Qué ve un vecino
Marta Rojas vive en la Casa 12 del Conjunto Nisgav. En su aplicación ve su casa y, además, la Portería y el Perímetro con la etiqueta invitado. Dentro de la Portería puede usar el portón; los demás equipos solo los mira. Lo que no ve nunca es la casa de otro vecino: pertenecer al mismo conjunto no da acceso a lo de los demás.
Cuando una familia llega o se va
No hay que invitar a nadie: el acceso de cada familia sale de que su casa esté en el conjunto. Para meter o sacar una casa, escríbenos desde Contacto:
| Qué pides | Qué pasa |
|---|---|
| Meter una casa en el conjunto | Esa familia ve las áreas comunes en cuanto su aplicación vuelve a pedir datos |
| Sacar una casa del conjunto | Deja de verlas el mismo día, sin que nadie tenga que acordarse de quitarle permisos |
Si la familia que se va tenía la aplicación abierta en ese momento, al recargarla o volver a abrirla ya no ve las áreas comunes.
Dudas frecuentes
Un vecino me dice que el portón no le obedece
Revisa en la ficha del portón, con Editar, que Los vecinos del conjunto siga en También lo manejan. Si está bien, mira si el portón está en línea: si lleva un rato callado, no le llega la orden de nadie, tampoco la de la administración.
¿Un vecino puede armar o desarmar la portería?
No. Armar y desarmar es mandar sobre el sitio, y eso es solo de la cuenta de la administración. El mando de los vecinos abre las órdenes de un equipo, no la vigilancia del sitio.
Vendieron una casa. ¿Los dueños de antes siguen viendo la portería?
Sí, hasta que nos pidas sacarla del conjunto. Avísanos el mismo día de la entrega: al sacarla, el acceso de los dueños anteriores se corta en ese momento. Cuando los nuevos tengan su cuenta de OneIoT, pídenos meter su casa y empezarán a ver las áreas comunes.