La tienda y los pedidos
Cómo pedir un equipo desde la tienda del panel con tu precio de cliente, qué pasa después y cómo seguir tu pedido con su referencia.
Quién lo hace: Cualquiera que haya entrado con su cuenta
En esta página
En el panel, Tienda tiene los equipos que vendemos con tu precio de cliente ya aplicado: entrar con tu cuenta de YSNOne es lo que te da ese precio.
Cómo se pide
- En el panel, abre Tienda y pulsa Verlo y pedirlo en el equipo que quieras. Se abre su ficha, con sus fotos, lo que hace y el precio.
- Llena el formulario: Cantidad, Nombre, Correo, Teléfono y Dirección de envío.
- Pulsa Pedirlo.
Llegas a la página de tu pedido, con su referencia (ocho letras y números,
como K7QM4XPA) y lo que pediste. Guarda esa referencia: con ella vuelves a
esa página cuando quieras, en iot.ysnone.com/pedidos/ y la referencia.
Lo que pasa después
Pedirlo no cobra nada todavía. Te escribimos al correo que pusiste para cerrar el pago y el envío, y el estado del pedido va cambiando en su página:
| Estado | Qué quiere decir |
|---|---|
| recibido | Nos llegó; te vamos a escribir |
| confirmado | Hablamos contigo y está en marcha |
| pagado | Recibimos el pago |
| enviado | Va en camino |
| entregado | Lo tienes |
| cancelado | No sigue adelante |
Cuando llegue, vincúlalo con el código de su caja (ver Vincular un equipo).
Dudas frecuentes
¿Qué es el precio tachado y «tu precio»?
El tachado es el precio de lista, el que ve cualquiera en el catálogo público. El de debajo es el tuyo, por ser cliente de la casa, y es el que queda anotado en el pedido.
Un equipo dice «Agotado».
Se puede mirar, pero no pedir. Escríbenos desde Contacto si lo necesitas: te decimos cuándo vuelve.
¿Puedo ver todos mis pedidos juntos?
Hoy no hay una lista de pedidos en el panel: cada uno se sigue con su referencia. Si perdiste una, escríbenos desde Contacto con tu correo.