Armar y desarmar
El modo de vigilancia de un sitio decide qué significa lo que pasa: si un movimiento es ruido de la tarde o la alarma de la madrugada.
Quién lo hace: El propietario o el operador de la cuenta (mirar, cualquiera)
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Un movimiento a las tres de la tarde con la casa desarmada es ruido. El mismo movimiento a las tres de la mañana con la casa armada es la razón por la que compraste el sensor. El modo de vigilancia del sitio (la casa, la finca o la oficina donde están tus equipos) es lo que le da ese significado.
Se arma el sitio entero, no un sensor suelto.
Los tres modos
| Modo | Qué significa | Qué pasa con un movimiento o una puerta que se abre |
|---|---|---|
| Desarmado | Estás en el sitio | Se guarda. De día no avisa; de noche, sí, como aviso |
| Armado | No estás | Abre una alarma y te avisa como algo grave |
| Solo perímetro | Estás dentro y quieres vigilado el exterior | Hoy, lo mismo que armado (ver abajo) |
Nota
Hoy Solo perímetro se comporta exactamente igual que Armado: todavía no se puede marcar qué sensores son del exterior y cuáles del interior. Lo decimos para que no te sorprenda que un sensor de dentro abra una alarma en ese modo.
Cómo se cambia
En la app, desde la tarjeta del sitio en la pantalla de inicio, sin entrar: toca desarmado, armado o perímetro. El botón encendido es el modo de ahora. Si el cambio no se pudo hacer, el botón vuelve a donde estaba y sale un aviso: la pantalla nunca te dice que la casa quedó armada si no lo está.
En la app, dentro del sitio, están los mismos tres botones, y debajo, desde cuándo está así.
En el panel, abre el sitio (desde Mis sitios o tocando su nombre en Mis equipos) y cambia el desplegable Vigilancia: Desarmado, Armado o Solo perímetro. Se guarda al elegir.
También se puede desarmar desde la pantalla de una alarma, con el botón que dice «Desarmar» y el nombre del sitio, y desde una pantalla de pared con su PIN (ver La tableta de pared o de mesa).
Solo pueden cambiar el modo el propietario y el operador de la cuenta. Quien entra como observador, o ve el sitio como invitado, lo mira pero no lo cambia; en la app lee «Solo la cuenta que lo administra puede cambiarlo».
Todos los que miran ese sitio ven el cambio enseguida, sin recargar.
Desarmado no es apagado
Con el sitio desarmado:
- Lo que pasa se sigue guardando. El historial de movimiento es justo lo que se consulta después de que pasa algo, a veces meses después.
- De noche te avisamos igual. Entre las 22:00 y las 06:00, en la hora del sitio, un movimiento te llega como aviso y no como alarma: el mensaje dice que fue «de madrugada y con el sitio desarmado». Si te dormiste sin armar, igual quieres enterarte de que algo se movió a las tres.
Lo que el modo no cambia son las medidas: si el tanque de riego de Agrofrutas baja del mínimo, avisa esté la finca armada o no. El modo solo le da sentido a los hechos (un movimiento, una puerta, un botón).
Los dos minutos al armar
Durante los 2 minutos siguientes a armar, lo que detecten los sensores se guarda pero no abre una alarma. Es el tiempo para salir: tu propio movimiento al irte no puede dispararte la alarma.
Puedes ver estos números —la gracia al armar, a qué hora empieza y termina la noche— en la app, en Ajustes, apartado «Qué cuenta como intrusión». Hoy son iguales para todos; todavía no se pueden cambiar por sitio.
Ver másPor qué una alarma que se repite no te suena cuarenta veces
Si un sensor detecta algo, para y vuelve a detectar, no recibes un aviso por cada vez: la alarma es una sola y cuenta las repeticiones («se repitió 6 veces»). Solo la primera vez suena.
La consecuencia, con la cifra: mientras esa alarma siga abierta, las nuevas detecciones del mismo sensor se suman a ella y no te vuelven a sonar. Por eso, cuando ya lo revisaste, toca Ya lo atendí en la pantalla de la alarma. Así la alarma se cierra para todos los de la casa, y la siguiente detección vuelve a sonar.
Además, si te llegan avisos repetidos por lo mismo, entre uno y otro pasan al menos 15 minutos, y nunca te llegan más de 20 avisos por hora por el mismo canal. Un aviso que se repite es uno que se aprende a cerrar sin leer, y entonces se pierde el que importaba.
Lo que ves en la pantalla del sitio
- El modo y desde cuándo está así. No es un detalle: un sitio que crees armado y no lo está es peor que uno desarmado a conciencia.
- Los equipos, por área.
- Lo que ha pasado: la línea de tiempo de hechos, cada uno con cómo estaba el sitio en ese momento (la columna «El sitio estaba»). Ese dato se guarda con el hecho porque después no se puede reconstruir.
Dudas frecuentes
Armé la casa y al salir no me avisó de nada. ¿Funciona?
Sí. Lo que pasa en los 2 minutos siguientes a armar no abre alarma: es el tiempo para salir. Pasados esos dos minutos, cualquier detección te avisa.
Me llegó un aviso de madrugada con la casa desarmada. ¿Por qué, si no estaba armada?
Porque de noche (de 22:00 a 06:00, en la hora del sitio) un movimiento te avisa aunque el sitio esté desarmado, como aviso y no como alarma. Es para el día que te duermes sin armar.
Un sensor no me avisa nunca, ni con la casa armada.
Mira si ese equipo tiene sitio. Un equipo sin sitio no tiene modo, así que la vigilancia no lo mira: guarda lo que pasa, pero nunca abre una alarma. Dale un sitio desde su ficha, con Editar (está explicado en Mis sitios). Y si el sitio ya tiene una alarma abierta de ese sensor, las detecciones nuevas se suman a ella sin sonar hasta que alguien pulse Ya lo atendí.
¿Puedo programar que la casa se arme sola a cierta hora?
Hoy no. El modo se cambia a mano, desde la app, el panel o una pantalla de pared.