La app en el celular

El panel del navegador te dice cómo está todo, con listas y gráficas, y se usa sentado. La app del celular contesta otra pregunta: ¿está todo bien? Está pensada para mirarla camino al carro o a las tres de la mañana con una sola mano.

No se baja de ninguna tienda de aplicaciones: es la misma OneIoT, abierta desde el navegador del teléfono y guardada en la pantalla de inicio para que se abra como una aplicación más.

Cómo se instala

1. En el teléfono, abre el navegador y escribe la dirección iot.ysnone.com/app.
2. Pulsa Entrar y entra con tu cuenta de YSNOne, la misma con la que abres el panel. No hay una segunda contraseña.
3. Guárdala en la pantalla de inicio:
   • En iPhone, desde Safari: el botón de compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba) y luego «Añadir a pantalla de inicio».
   • En Android, desde Chrome: el menú de los tres puntos y luego «Instalar aplicación» o «Añadir a pantalla de inicio». A veces el propio navegador te lo ofrece solo.
4. Desde ahora ábrela con el icono de OneIoT.

Lo que ves al abrirla

Arriba, una sola línea con el veredicto:

• Todo bien, y debajo cuántos equipos están en línea («5 de 5 en línea») y cuántos sitios están armados.
• O Un sitio necesita atención (o «2 sitios necesitan atención»), con la frase «Lo de abajo es lo que hay que mirar».

App › Sitios

Debajo van tus sitios (la casa, la finca o la oficina donde están tus equipos), cada uno en su tarjeta. No van por orden alfabético, sino por lo que hay que mirar: primero los que tienen una alarma, luego los que tienen un aviso, luego los que tienen algún equipo sin señal (que lleva más tiempo callado del que promete), y al final los que están bien. Los sitios que todavía no tienen equipos van al final del todo.

Cada tarjeta dice su modo de vigilancia y lleva unas etiquetas cortas: «1 alarma», «2 avisos», «1 sin señal» o «todo en línea». Si el sitio es de otra cuenta y lo ves porque te lo compartieron, dice «invitado».

Si entras a varias cuentas —por ejemplo, Marta Rojas con su Casa 12 y la empresa donde trabaja—, aquí salen todas juntas. No hay que cambiar de cuenta para mirar.

Lo que haces desde aquí

• Armar y desarmar sin entrar al sitio. Debajo de cada tarjeta están los tres botones del modo: desarmado, armado y perímetro. Toca el que quieras. Solo aparecen si tu papel en esa cuenta te deja cambiarlo. Qué significa cada modo está en Armar y desarmar.

• Entrar a un sitio. Toca su tarjeta: ves lo que está abierto ahora, sus equipos, lo que ha pasado y unas pocas acciones rápidas (ver Mis sitios).

  App › Casa 12 · Nisgav

• Tus controles. En la barra de abajo, Controles tiene los botones que tú pusiste para el día a día: la luz de la sala, el dimmer, una escena. Está explicado en Tus controles y el Tablero.

• Avisos. La pestaña Avisos tiene lo que está abierto ahora y lo que se te ha avisado.

• Ajustes. El tema claro u oscuro, los aparatos desde donde entras y tu cuenta.

• Abrir el panel. Lo que necesita más pantalla se hace en el panel, y la app te lleva a él: al tocar un equipo se abre su ficha, y en Ajustes están Configurar avisos y Abrir el panel completo. Mientras el panel está abierto dentro de la app instalada, abajo en el centro sale el botón ‹ Volver a la app: tócalo y vuelves a la app sin tener que cerrarla.

En cada pantalla, arriba a la derecha, el «?» abre la página de esta ayuda que la explica.

Al tocar un botón, el de abajo se marca enseguida y una barra fina avanza arriba. Si la pantalla nueva tarda —poca señal, por ejemplo—, sale la animación de OneIoT con «Cargando…» hasta que llega: el toque sí sirvió, está esperando a la red. El panel del navegador hace lo mismo al pasar de una pantalla a otra: la barra fina arriba y, si tarda, la misma animación.

Ver másPor qué en las acciones rápidas no está «reiniciar» ni «apagar la bomba»

La app se usa con una mano y sin mirar mucho. Un botón que reinicia un equipo o apaga una bomba, puesto al lado de «encender la luz», es un accidente esperando a pasar. Por eso las acciones rápidas de un sitio son como mucho cuatro y nunca incluyen lo que puede hacer daño. Eso sigue en la ficha del equipo, en el panel, con su confirmación.

Cuando algo pasa

Si tienes los avisos activados, al tocar la notificación la app te lleva directo a la pantalla de lo que está pasando: si sigue pasando o ya terminó, dónde, desde cuándo y tres botones (Ya lo atendí, Avisar a alguien y, si el sitio está armado, el de desarmarlo). Esa pantalla tiene su propia página en esta ayuda: «Lo que está pasando ahora», en la sección de avisos.

Sin conexión y versiones nuevas

• Si el teléfono se queda sin internet, abajo sale una franja roja: «Sin conexión — lo que ves es de antes». Lo que hay en pantalla no se borra, pero ya no es de ahora, y la app te lo dice en vez de hacerte creer que sí.
• Cuando sale una versión nueva, aparece «Hay una versión nueva.» con el botón Actualizar. La app no se actualiza sola por debajo: si estás mirando un equipo, no pierdes la pantalla. Pulsa Actualizar cuando te venga bien.

Dudas frecuentes

¿Por qué tengo que entrar otra vez si ya había entrado en el navegador?

Porque para el teléfono la app instalada y el navegador son dos sitios distintos, cada uno con su sesión. Pulsa Entrar una vez en la app y ya queda dentro.

No veo los botones de armar en la tarjeta de un sitio. ¿Está roto?

No. Esos botones solo salen a quien puede cambiar el modo: el propietario o el operador de esa cuenta. Si eres observador, o el sitio es de otra cuenta y lo ves como invitado, puedes mirarlo pero no armarlo.

¿Cómo cambio a tema oscuro?

En Ajustes, en el apartado Tema, toca oscuro (o claro, o automático para que siga al teléfono). Se recuerda en ese aparato y no en la cuenta: el celular y la tableta de la entrada pueden verse distinto.

Perdí el teléfono. ¿Cómo lo saco de mi cuenta?

Desde otro aparato donde tengas abierta la app, entra en Ajustes, busca el teléfono perdido en «Este aparato y los demás» y pulsa Cerrar. Ese teléfono sale de tu cuenta y deja de recibir tus avisos, sin sacarte de los demás. El aparato desde el que estás mirando no se cierra desde esa lista: para él está Salir, al final de Ajustes.