Vincular un equipo
Con el número de serie y el código de seis cifras que trae la caja, el equipo pasa a ser tuyo y empieza a salir en tu panel. Cómo se hace y qué hacer si no vincula.
Quién lo hace: El propietario o el operador de la cuenta
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Cada equipo de OneIoT trae en su caja dos datos: el número de serie (ocho
letras y números, como DE300021) y un código de seis cifras. Con esos dos,
el equipo pasa a ser de tu cuenta: empieza a salir en tu panel, en tu app y en tus
avisos.
Cómo se hace
- En el panel, abre Mis equipos y pulsa Vincular un equipo, junto al título. Se despliega un formulario.
- En Número de serie, escribe la serie tal como sale en la caja (da igual si la escribes en mayúsculas o en minúsculas).
- En Código de la caja, escribe las seis cifras.
- Si tu cuenta ya tiene sitios, en Dónde está elige en cuál va (la casa, la finca, la planta…).
- Pulsa Vincular.
Arriba sale «Equipo DE300021 vinculado. Ya debería aparecer abajo.», y el equipo aparece en Mis equipos, dentro de su sitio. Si otra persona de tu cuenta tiene el panel abierto, a ella también le aparece sola, sin recargar.
Importante
Vincular cuesta: el equipo entra a la cuenta que dice arriba, en Mis equipos, y es esa cuenta la que lo paga en su plan. Si entras a más de una cuenta, mira que la activa sea la buena antes de pulsar Vincular.
Después de vincular
- Ponle nombre. El equipo sale con su serie. Ábrelo, pulsa Editar y ponle un nombre que se entienda: «Luz de la sala», «Tanque de riego». Ese nombre es el que sale en los avisos.
- Enchúfalo, si todavía no lo está. Mientras no haya hablado nunca, su fila dice «nunca ha reportado»; no es una avería, es que todavía no ha empezado.
- Revisa su sitio. Si no elegiste uno, entró al primer sitio de tu cuenta; y si tu cuenta no tiene ninguno, queda en Sin sitio. Cómo se cambia está en Mis sitios.
Ver másPor qué importa que el equipo esté en un sitio
El sitio es lo que dice en qué modo de vigilancia está el equipo. Un sensor de movimiento sin sitio no sabe si la casa está armada o no, así que nunca da una alarma: solo anota lo que detecta. Si compraste un equipo para vigilar, ponlo en su sitio.
Dudas frecuentes
Me sale «Esa serie y ese código no coinciden con un equipo libre.»
Revisa las dos cosas, letra por letra: la serie son ocho letras y números, y el código, seis cifras. Si están bien y sigue saliendo, puede que ese equipo ya esté vinculado a otra cuenta o que todavía no haya salido de fábrica. Escríbenos desde Contacto con la serie: no te decimos el motivo aquí porque eso le diría a cualquiera que pruebe series al azar cuáles existen.
Me sale «Llegaste al tope de equipos de tu plan. Escríbenos para subirlo.»
Cada cuenta tiene un número máximo de equipos activos. Escríbenos desde Contacto y lo subimos; el equipo no se vincula hasta entonces, así que no queda nada a medias.
Al pulsar Vincular me sale «Tu papel en esta cuenta no permite hacer eso.»
Vincular es del propietario o del operador de la cuenta. Si entras como observador, pídeselo a alguno de ellos.
Vinculé el equipo, pero no aparece.
Recarga Mis equipos. Si sigue sin salir, mira si lo vinculaste a otra cuenta: arriba, el selector dice cuál está activa.